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手機(jī)牌照放開之后一批山寨機(jī)金盆洗手,歸順下山。截止2008年11月底,已經(jīng)頒發(fā)了196個(gè)手機(jī)牌照。再叫山寨機(jī),那些寨主們已經(jīng)不認(rèn)同了,至少有兩個(gè)“下山”后的營(yíng)銷負(fù)責(zé)人向筆者糾正:“我們不是山寨機(jī),不是三、五碼機(jī),我們是品牌機(jī)!”下山為民,手執(zhí)牌照就是品牌,這種對(duì)品牌的理解,筆者實(shí)難茍同,但稱其為山寨機(jī)也確實(shí)不對(duì),就叫“準(zhǔn)品牌“手機(jī)吧!
“山寨”這個(gè)詞是08年曝光率最高的詞之一,這個(gè)詞之所以火,溯源于山寨手機(jī)。山寨機(jī)在惹火了一個(gè)詞之后,又正在擦亮娛樂界的顆顆星星,手機(jī)行業(yè)一時(shí)群星閃耀,影視明星紛紛代言準(zhǔn)品牌手機(jī)。
普萊達(dá)——陳道
明 億城——何炅
深愛——孫儷
邦華——胡軍
高科——范冰冰
賽博宇華——林依輪
科大圣龍——范偉
雅迅達(dá)——柳元龍
華唐——蔣勤勤
金果——汪涵
……
眾多山寨機(jī)的成功在于跟風(fēng),雙卡雙待、超長(zhǎng)待機(jī)、雙輸入、跑馬燈、多喇叭,一陣又一陣風(fēng)吹火這些企業(yè)。下了山,又是一陣風(fēng):左手手機(jī)牌照,右手形象代言人,搖身一變登堂入室成為“品牌手機(jī)”。遙想當(dāng)年,張鐵林與科健,李玟與波導(dǎo)、金喜善與TCL、周潤(rùn)發(fā)與康佳、梁朝偉與熊貓,星光奪目,無不顯現(xiàn)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的套路:用明星的星光耀亮品牌。但再看這些昔日的民族大軍,一個(gè)個(gè)折戟沉沙。當(dāng)年的“一窩蜂”,事過幾年,又挪了個(gè)枝頭,悄然掛了起來。
形象代言人的耀眼星光確實(shí)光鮮了臉面,開始沾沾自喜,標(biāo)榜“品牌”。臉面光鮮了就能讓別人對(duì)你刮目相看,高看一眼嗎?扭過頭,看看自己的臀部露出的幾個(gè)窟窿。
被產(chǎn)品戳出的第一個(gè)窟窿:“準(zhǔn)品牌”手機(jī)具備方案二次開發(fā)能力的寥寥無幾。同一方案誕生下的產(chǎn)品除了外套(ID)不同以外,眼神、頭發(fā)、牙齒都一樣。而且這件外套也是借別人的版型,只是多加減了幾個(gè)口袋、幾個(gè)扣子,改了下領(lǐng)子。罩上大同小異的外套告訴消費(fèi)者:我是與眾不同的有知識(shí)涵養(yǎng)的淑女,你“娶”我吧!一件外套豈能蒙住所有消費(fèi)者的眼神?哪怕是我們的農(nóng)民兄弟。產(chǎn)品無系列,賣點(diǎn)同質(zhì)化,差異化越來越小,就導(dǎo)致空間越來越小,臀部的窟窿越磨越大。
前段時(shí)間偶然機(jī)會(huì)服務(wù)于某家準(zhǔn)品牌手機(jī)做終端導(dǎo)購培訓(xùn),產(chǎn)品拿來后用“放大鏡”翻來覆去看了半天,都沒找出與其他品牌的差異化,和自己其他系列的產(chǎn)品相比較也僅是外套不同。絞盡腦汁終于做出一頓無米之炊,想出一句話術(shù):這是一部頂兩部用的手機(jī)!雙卡雙待相當(dāng)于兩部手機(jī);按鍵輸入、手寫輸入,相當(dāng)于兩部單輸入的手機(jī);2000毫安電池相當(dāng)于普通兩部手機(jī)電量,一部手機(jī)待機(jī)時(shí)間相當(dāng)于兩部手機(jī);金屬外殼,使用壽命是普通非金屬外殼手機(jī)的兩倍;水晶按鍵,永不褪色,相當(dāng)于兩部手機(jī)。此番話術(shù)經(jīng)過強(qiáng)化培訓(xùn)后,銷量果然翻了兩番。筆者估計(jì)此句話術(shù)上市一月后,擅長(zhǎng)跟風(fēng)的其他準(zhǔn)品牌馬上就能學(xué)會(huì)。就此顧慮,建議該公司推出一些哪怕有一點(diǎn)功能差異的手機(jī),也能讓你翻三番,研發(fā)人員“呵呵”一笑:方案二次開發(fā)技術(shù)要求很高,投入也很大。巧婦難為無米之炊,真是難為我們這幫提煉賣點(diǎn)做培訓(xùn)的人了。
山寨機(jī)鼻祖金立僅靠“語音王、好易用”,突破重圍,變成民族之鐵騎,攻城略地,扛起了國(guó)產(chǎn)第一品牌的大旗。OPPO對(duì)音樂手機(jī)的專注,已成國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)的一匹黑馬。前文已經(jīng)提到山寨機(jī)成功在于跟風(fēng),但目前跟風(fēng)也找不準(zhǔn)風(fēng)向。雙卡雙待、超長(zhǎng)待機(jī)、雙輸入、跑馬燈、多喇叭,這些風(fēng)已經(jīng)刮綠了大片樹林,目前手機(jī)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了冬天,再刮這樣的風(fēng)已經(jīng)是寒風(fēng)掃殘葉,枯葉滿天飛。會(huì)刮什么風(fēng)?已經(jīng)無法清晰判斷。不能跟風(fēng)就要?jiǎng)?chuàng)新,技術(shù)需要升級(jí),不斷推出新型產(chǎn)品。創(chuàng)新才能獲得更大生存空間,才能有溢價(jià)能力。準(zhǔn)品牌在產(chǎn)品賣點(diǎn)的創(chuàng)新,研發(fā)費(fèi)用的投入與以數(shù)百萬記的形象代言人費(fèi)用相比,吝嗇之程度“令人發(fā)指”。從光鮮的臉上扯下塊金,補(bǔ)補(bǔ)被賣點(diǎn)磨出來的窟窿吧。
被渠道戳出的第二個(gè)窟窿:準(zhǔn)品牌機(jī)出身是三、五碼,下山后渠道基本沿用原渠道。匪有匪道,但“招安”之后再走老路,就有點(diǎn)像自欺欺人。深耕三、四級(jí)市場(chǎng),僅是停留在口頭上。三、五碼機(jī)省級(jí)代理商資金實(shí)力、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)、分銷網(wǎng)點(diǎn)、品牌意識(shí)、經(jīng)營(yíng)信心、忠誠(chéng)度等,均無法支撐起整個(gè)品牌的成長(zhǎng)。同時(shí)廠家對(duì)渠道幾乎無掌控力,現(xiàn)款現(xiàn)貨是道難以逾越的門檻,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不斷加重。一個(gè)省代旗下品牌無數(shù),這種“負(fù)心漢”比比皆是;唯有些貧窮的“癡情漢”只經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌,但其分銷渠道僅限于原三、五碼機(jī)渠道,一個(gè)省開發(fā)五分之一的目標(biāo)市場(chǎng)已是不錯(cuò)。筆者親見某準(zhǔn)品牌的營(yíng)銷總監(jiān)向老板叫板渠道控制權(quán),老板威風(fēng)掃地,經(jīng)銷商只認(rèn)營(yíng)銷總監(jiān),而不認(rèn)老板。從渠道這個(gè)窟窿刮進(jìn)的寒風(fēng)冷入骨髓。
被利潤(rùn)戳出的第三個(gè)窟窿:準(zhǔn)品牌機(jī)的銷售渠道,層層都需要高利潤(rùn)支撐,環(huán)環(huán)都張著大嘴要利潤(rùn)。以往穩(wěn)居山頭時(shí),不需要高空品牌投入的費(fèi)用,不需要市場(chǎng)費(fèi)用,但下了山,在這些費(fèi)用及渠道商的擠迫下,同時(shí)為了自己現(xiàn)金流的正常周轉(zhuǎn),廠家利潤(rùn)降至微乎其微。為滿足渠道對(duì)高毛利的要求,各品牌在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都開始廝殺,群雄混戰(zhàn),其慘烈不忍多言。蒼山如海,殘陽如血。有些準(zhǔn)品牌只有可憐的3、4條生產(chǎn)線,在生產(chǎn)成本上不具備優(yōu)勢(shì)。加之產(chǎn)品的溢價(jià)能力不足,微薄利潤(rùn)這個(gè)窟窿也灌進(jìn)不少寒風(fēng)。
進(jìn)口洋品牌被經(jīng)銷商看做仙女,高高在上,但利潤(rùn)微薄,離自己很遙遠(yuǎn),掛在墻上就夠了;準(zhǔn)品牌被經(jīng)銷商當(dāng)做妓女,價(jià)格便宜,市場(chǎng)廣闊,但自己利潤(rùn)豐厚。但當(dāng)滿世界都是妓女,隨時(shí)都會(huì)拋棄、被唾棄!
被終端戳出的第四個(gè)窟窿:筆者在走訪某終端的時(shí)候,一個(gè)導(dǎo)購員推薦某款帶有模擬電視功能的手機(jī),演示的時(shí)候廢了九牛二虎之力抽不出天線,研究幾分鐘后才發(fā)現(xiàn),該手機(jī)有兩個(gè)型號(hào),一個(gè)是可以抽出天線,帶有模擬電視功能,一個(gè)是不具備模擬電視功能,天線只是模型抽不出來。得知后筆者愕然了。自己的產(chǎn)品都不了解,如何向顧客推薦?導(dǎo)購員都不專業(yè),如何讓顧客相信你的產(chǎn)品專業(yè)!
有品牌標(biāo)示的專柜陳列的是其他品牌的產(chǎn)品、導(dǎo)購員不知道自己所賣手機(jī)的功能、終端物料的無序擺放等硬終端、軟終端問題,在準(zhǔn)品牌機(jī)的終端隨處可見。對(duì)渠道的微弱掌控力,在終端建設(shè)上也被磨出的一個(gè)大窟窿。OPPO對(duì)終端的精耕細(xì)作,已為廣大準(zhǔn)品牌樹立了標(biāo)桿。
被售后戳出的第五個(gè)窟窿:售后服務(wù)是營(yíng)銷的保障,但這個(gè)保障對(duì)于準(zhǔn)品牌來說無比羸弱。終端已經(jīng)布局到鄉(xiāng)鎮(zhèn),但服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)卻呆在省城的閨樓中不肯下樓。沒有服務(wù)支撐的準(zhǔn)品牌在寒冬只能瑟瑟發(fā)抖。
混亂的終端零售價(jià)格體系,又在臀部戳出了第六個(gè)窟窿。
左右牌照,右手形象代言人,每個(gè)人都這么做,都不審視自己屁股后面的窟窿,拼命的往一個(gè)空間里擠,空間越來越小,大家屁股的窟窿就會(huì)互相撕扯而變大大,經(jīng)營(yíng)越來越困難。就像在寵物市場(chǎng)看到的籠子里的小白鼠,把白鼠喂得肥肥壯壯,在籠子里跑得越來越快,帶著輪子也轉(zhuǎn)得飛快,看上去挺好看,F(xiàn)在的準(zhǔn)品牌手機(jī)市場(chǎng),看上去一片繁榮,星光耀眼。和那個(gè)裝有白鼠的籠子一樣,但是那個(gè)裝著白鼠的籠子飛速旋轉(zhuǎn)只是還停留在原地,并沒有前進(jìn)尺寸。
牌照加代言人的這個(gè)籠子,只會(huì)束縛整個(gè)群體的前進(jìn)。突破這個(gè)模式,換一種思維方式,多審視自己的屁股,不要只顧臉上貼金。
筆者還曾向某位準(zhǔn)品牌掌門人舉過令其“雷”倒的例子:你們這個(gè)群體,就是一群穿著西裝的農(nóng)民,昂貴的形象代言人筆挺西裝穿在身上,但雙腳卻沾滿了泥!一群走在大街上招搖過市的赤腳西裝農(nóng)民,只會(huì)惹得別人笑話。
行業(yè)的嚴(yán)冬已至,滿臀的窟窿加上光鮮的臉面豈能御寒?寒氣逼人的嚴(yán)冬,冒昧指出準(zhǔn)品牌手機(jī)屁股上的窟窿, 只希望能夠亡羊補(bǔ)牢,腳上的泥洗一洗,穿雙保暖鞋,屁股上的窟窿能補(bǔ)一塊是一塊,挺過寒冬!
井越:銷售培訓(xùn)師,專注于企業(yè)生動(dòng)化終端陳列與培訓(xùn)體系構(gòu)建,銷售人員技能、素質(zhì)鑄造,終端銷量的提升與突破。以場(chǎng)景模擬、實(shí)戰(zhàn)演練、強(qiáng)化復(fù)制享譽(yù)培訓(xùn)界。博客地址:http://blog.sina.com.cn/xspx,郵箱:jingyue2125@163.com,QQ:897224295,MSN:jingyue99@hotmail.com